TUI özür dilediği için Leeds Bradford Havalimanı’ndan Türkiye uçuşu ‘kuş çarpması’ nedeniyle ’23 saat’ rötar yaptı

Bu hafta sonu Leeds Bradford Havalimanı’ndan Antalya’ya seyahat eden yolcular, uçuşlarının kuş çarpmasından kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle uçuşlarının 23 saat süreyle durdurulduğunun söylenmesi üzerine operatör Freebird Airlines’ı eleştirdiler.

Yolcu Sean Morgan X’te yazdı (eski Twitter) 13 Ağustos Pazar 13:00: “4 saattir kimse bizimle konuşmadı. Çocuklar ağlıyor, insanlar sinirli ve saldırgan… personeliniz nerede?

“Güvenilir olduğunuz için sizinle rezervasyon yaptırdık… Lütfen bize yardım edin, bu adil değil.”

O tekrar yazdım Pazartesi sabahı: “23 saatlik bir rötardan sonra Türkiye’ye doğru yola çıkıyoruz.

“TUI, gücenmek yok. Otel konaklaması ve akşam yemeği çok makbule geçti.

Freebird Airlines’ı “onda sıfır” olarak tanımladığı görünürdeki iletişim eksikliği nedeniyle eleştirmeden önce, Leeds Bradford Havaalanı personelini desteklerinden dolayı övdü.

Başka bir yolcu, “Dün LBA’da hafif bir kaos – Türkiye uçuşu kuş çarpması nedeniyle iptal edildi. İnsanlar bir gecede doluştu” dedi.

Bir TUI sözcüsü şunları söyledi: “Kuş çarpmasının neden olduğu teknik bir sorun nedeniyle bir gecede rötar yapan Freebird Airlines FH516 uçuşunda seyahat eden müşterilerden özür dileriz.

“Tatil planlarının aksamasının ne kadar sinir bozucu olduğunu anlıyoruz. Müşterilerle baştan sona iletişime geçildi ve bu sabah ayrılışlarına kadar gecelik konaklama, yemek ve transfer seçenekleri sunuldu.

Müşterilerimize sabırları ve anlayışları için teşekkür eder, Türkiye’de iyi tatiller geçirmelerini dileriz.”