Binance, Türkiye’nin ilk müşteri hizmetleri merkezini hizmete açtı

Cointelegraph Türkiye’nin haberine göre, hacim olarak dünyanın en büyük kripto para borsası Binance, Müşteri Hizmetleri Merkezi’nin lansmanını duyurdu.

Binance, yeni hizmetinde lider ülke olarak yaklaşık iki yıl önce yerel bir oluşum kurduğu Türkiye’yi seçti.

Binance’in Türkiye’yi seçmesinin olası nedenlerinden biri, ülkeden aldığı yüksek hacimli döviz trafiğidir.

benzer veriler Teklifler Türkiye, Binance platformuna masaüstü tarayıcı erişiminin %7’sinden fazlasını oluşturuyor.

Cointelegraph Türkiye ile ortak bir duyuruya göre Binance, Türk müşterilerine uygulaması aracılığıyla 7/24 müşteri hizmetleri desteği sağlayacak.

Borsa, Türkiye’deki beta testinin başarılı olması koşuluyla hizmeti dünya çapında genişletmeye hazırlanıyor.

Cointelegraph, daha fazla ayrıntı için Binance ile iletişime geçti ve bu makale daha fazla bilgi edinildiğinde güncellenecektir.

Paris’teki Blockchain Haftası Zirvesi’nde konuşan Binance CEO’su Changpeng Zhao, şirketin müşteri destek seçeneklerini genişletmeyi planladığını açıkladı:

“Müşteri desteğini sadece kısa mesaj yoluyla sağlıyoruz ve önümüzdeki dönemde bu hizmeti telefon üzerinden de tüm ülkelerde yaygınlaştırmayı hedefliyoruz.”

Duyuruya göre Binance, yalnızca uygulama üzerinden sağlanacak Türkçe müşteri desteği sunacak. Borsa, bu amacın dolandırıcılık vakalarını başlamadan bitirmek olduğunu açıkladı.

Yeni hizmetle birlikte yardıma ihtiyacı olan müşterilerle uygulama üzerinden iletişime geçilecek ve müşteri aramayı kabul ettiğinde görüşme başlayacak.

İlişkili: Binance CEO’su 2022’de En Çok Neyi Heyecanlandırdığını Açıklıyor

Borsa, hizmetlerini genişletmenin ve kullanıcı deneyimini geliştirmenin yanı sıra, her ekonomik sektörden şirketlere yatırım yaparak geleneksel pazarlardaki varlığını artırmayı hedefliyor.

Binance CEO’su Changpeng Zhao, kripto benimsemeyi artırmak ve işlerini çeşitlendirmek için “geleneksel şirketleri kripto para birimini benimsemeye zorlamanın, yavaş hareket edenler üzerinde baskı oluşturacağına ve pazardaki rekabeti artıracağına” inanıyor.