El mal funcionamiento de Roku conduce a televisores congelados y dispositivos que no responden

Roku sufrió una interrupción significativa del servicio el miércoles por la noche, lo que provocó que algunos de los dispositivos de transmisión de la compañía e incluso los televisores Roku se atascaran en la pantalla de carga o pasaran por el ciclo de reinicio y se volvieran inútiles. Los televisores Roku de TCL, Hisense y otros fabricantes se vieron afectados.

Los usuarios recurrieron a las redes sociales Subdivisión de Rogue Para informar problemas con su hardware Roku, y El detector de caídas mostró un pico en los servicios de Rogue. Cuenta de soporte de la empresa Reconoció los problemas que estaban ocurriendo alrededor de las 8:30 p. m. ET.

“Roku está al tanto de un problema informado por los usuarios que no tienen acceso a ciertos servicios de Roku”, dijo la compañía. “Si está tratando de ejecutar su dispositivo, pruébelo. Es nuestra prioridad resolver este problema lo antes posible y le pedimos que tenga paciencia con nosotros mientras lo gestionamos. A última hora de la noche del miércoles, los servicios de la empresa parecían estar nuevamente en funcionamiento para aquellos que experimentaban tiempo de inactividad.

En el peor de los casos de televisores inteligentes, algunos clientes tienen problemas para usar dispositivos como decodificadores de cable o consolas de juegos que están conectados a los puertos HDMI de su Rogu TV porque no pueden operar los televisores después de un restablecimiento de fábrica. Gracias Los usuarios encontraron soluciones A ese predicamento.

En el borde Se ha contactado a Rogue para obtener más información sobre lo que salió mal. No todos los clientes se ven afectados por problemas de servicio.