Eğlence, iletişim markaları En iyi Türkiye dijital itibar araştırması

INBUSINESS Dergisi ve 18.45 İletişim Ajansı’nın ortak çalışmasına göre 2022’de Türkiye’de dijital platformlarda en çok konuşulan sektör eğlence sektörü olacak.

Türkiye’de bir ilk olan Dijital İtibar Raporu (DIR100), 20 farklı sektörden 100 markayı inceledi. Tüketici şirketlerine (B2C) odaklandı ve geçen yıl Türkiye’de dijital platformlarda en çok ilgi gören markaları belirledi.

Yayıncılığın öncüsü Netflix, eğlence/iletişim markalarının ağırlıkta olduğu ilk 10’da şampiyon olurken, onu teknoloji ve iletişim devi Türk Telekom takip etti. Ulusal bayraklı havayolu Türk Hava Yolları (THY) ise üçüncü sırada yer alıyor.

Çalışma, yaklaşık 13,2 milyon sosyal medya gönderisini ve yaklaşık 3,4 milyon İnternet içeriğini (haber siteleri/forumlar/sözlükler) içermektedir. 16,5 milyondan fazla veriyi analiz etti ve 100’e kadar bir ölçekte olumlu, olumsuz ve tarafsız içeriğe dayalı bir puan atadı.

DIR100 araştırmasına göre eğlence sektörü (dijital yayın platformları), 2,8 milyona yakın sonuçla 2022’de Türkiye’de dijital medyada en çok tartışılan sektör. Bunu 2,3 ​​milyon ile telekom sektörü izledi. Otomotiv sektörü toplam 2,1 milyon sonuçla üçüncü sırada yer alırken, onu e-ticaret, zincir perakendeciler ve gıda sektörü izledi.

Sektör ortalamaları bazında oluşturulan puanlara göre telekom sektörü 80,04 puanla lider oldu. İçerik profili incelendiğinde, sigorta ve lastik sektörlerindeki şirketler en yüksek ortalama pozitif içeriğe sahipken, karayolu taşımacılığı sektörü en yüksek ortalama negatif içeriğe sahip.

Tüketici markalarının ağırlıkta olduğu 20 sektörün yer aldığı liste, Türkiye’nin en çok konuşulan 100 markasını da belirledi.

Milyonlarca paylaşım ve içerikten elde edilen verilere göre Netflix ilk 10’da şampiyon ilan edilirken, onu Türk Telekom ve Türk Hava Yolları izledi.

Netflix toplamda 1.99 milyon ile dijital platformlarda en fazla paylaşıma sahip olurken, Türk Telekom 901.247 toplam sonuç elde etti. Türk Hava Yolları’nın 852.149 adet hissesi bulunuyor. Bir diğer iletişim öncüsü olan Vodafone 809.498 sonuçla onu yakından takip ederken, online yemek siparişi uygulaması Yemeksepeti toplam 666.879 sonuç elde etti.

Sektörlere göre en çok konuşulan markalar listesinde akaryakıt dağıtımında Petrol Ofisi, boyada DYO, dayanıklı tüketimde Vestel, dijital yayıncılıkta Netflix, enerjide Enerjisa, e-ticarette Yemeksepeti ve Ülker yer alıyor. Gıda ve giyimde Waco, kozmetik ve kişisel bakımda Free, lastikte Petlas, lojistik ve nakliyede Aras Kargo, mobilya zincirlerinde Yataş, otomotivde Mercedes, sigortacılıkta Türkiye Sigorta, teknolojide Apple, havacılıkta Türk hava yolları, soft’ta Nescafé içecekler, karayolu taşımacılığı Metro Turizm’de BİM, Telekom ve Zincir Bakkal’da Türk Telekom.

boşluk doldurma

INBUSINESS dergisi Genel Yayın Yönetmeni Hülya Güler, markaların dijital itibarını karşılaştıran kapsamlı araştırmaların eksikliğine vurgu yaptı.

Güler, “Bu nedenle, uluslararası örneklere dayalı olarak, Türkiye’nin önde gelen çevrimiçi itibar yönetimi şirketi 18.45 İletişim Ajansı tarafından geliştirilen bir metodoloji kullanarak TIR100 raporunu hazırlamak için aylarca yakından çalıştık.”

“Hedefimiz, kaçınılmaz dijital dönüşüm çağında markaların performanslarını karşılaştırmamızı sağlayan DIR100 raporunu sunarak sektördeki bu boşluğu doldurmaktı. Bunu araştırmamızla başardığımıza inanıyorum.”

Bu arada 18.45 İletişim Ajansı Genel Müdürü Rasim Gürgan, çalışmalarının tüm dijital platformları kapsadığını vurguladı.

2022 yılı boyunca Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, haber siteleri, forumlar, bloglar, sözlükler ve diğer internet sitelerindeki şirketlerle ilgili konuşmaları inceledik. 121 ülkede binlerce marka, ajans ve şirket tarafından sevilen bir platform olan Meltwater tarafından geliştirilen proje ile elde ettiğimiz bu analizde 16,5 milyondan fazla veri kullanıldı” dedi.