Cheques y errores fraudulentos Préstamos de ayuda para pequeñas empresas lentos

En diciembre, el Congreso aprobó una nueva ronda de deuda de $ 284 mil millones, incluidos segundos préstamos a empresas gravemente afectadas. En este punto, la administración de pequeñas empresas estaba decidida a desintegrarse. En lugar de aprobar las solicitudes de los bancos de inmediato, las guardé durante uno o dos días para verificar cierta información.

La capa de problemas que causó o a los que estuvo expuesto. Diseñar aplicaciones de manera que conduzcan a las pruebas automatizadas de la agencia ha sido un desafío para algunos prestamistas, y muchos han tenido que revisar su tecnología casi a diario para mantenerse al día con los cambios en la estructura de la agencia. Las falsas señales de alerta pueden requerir la intervención humana para su reparación, lo cual es un problema recurrente.

Calculado, Una compañía de tecnología que procesa préstamos para más de 100 prestamistas, tiene alrededor del 10 por ciento de sus aplicaciones atascadas en códigos de error, más del 25 por ciento, dijo el director ejecutivo de la compañía, Dan O’Malley.

A pesar de los errores encontrados solo ahora, los problemas pueden ser aún más complicados para los solicitantes que buscan un segundo préstamo para realizar el proceso por primera vez.

La compañía reveló el mes pasado que casi el 5 por ciento de los 5,2 millones de préstamos otorgados el año pasado eran “inconsistentes”, que iban desde errores menores, como faltas de ortografía, hasta préstamos grandes, como no elegibilidad. Incluso los pequeños errores pueden convertirse en desastres burocráticos.

En junio, Shelley Rose recibió un préstamo de $ 500 67,500 de PayPal a través del programa Historias Historias, Su negocio de cuidado de gatos en San Francisco. Solicitó un segundo préstamo el mes pasado, pero su solicitud estuvo atascada en la cola de errores durante más de una semana. Sus intentos de comunicarse con alguien a través de la abarrotada conexión telefónica de atención al cliente de PayPal no fueron a ninguna parte.

Impaciente, Sra. Rose colocó solicitudes con otros tres prestamistas, pero cada uno fue rechazado o dejado desatendido. Finalmente, PayPal se dirigió a ella con una explicación: en junio, su préstamo se emitió con el número de identificación de empleador incorrecto. La empresa corrigió el error y Rose consideró que su préstamo era inmediato, hasta que surgió un nuevo problema.