Apple Care iPhone’a Türkiye’de izin verilmiyor Apple destek almak için ülkeyi terk etmenizi tavsiye ediyor

Şu anda Türkiye’de tatildeyim. Son günlerden beri başıma gelenler o kadar zor ki, sizlerle paylaşmak istiyorum. Çok sinirliydim.

iPhone 11’i Apple Care ile Hong Kong’dan satın aldı. Servis dünya çapında mevcuttu. Şimdi Türkiye’ye gidiyorum. Ekran kırıldı ve İstanbul, Türkiye’deki ana resmi Apple mağazasından dahi bardan randevu aldım.
Appke Destek’ten yalnızca Türkiye’de hizmet alabileceğime ve telefonumun Türkiye’de BTK’ya kayıtlı olması durumunda başka bir desteğe izin verilmeyeceğine dair bir e-posta aldım. Ne ?!

PDK’nın karaborsadan kaçınmak ve da döngü toplamını düzeltmek için Abbott’tan ithal edilen telefonlara vergi vermek için Türkiye’ye yaklaşık 300 $ (2021’de) ödemesi bekleniyor. Şimdiye kadar çok iyi. Ancak turistler için bir beklenti ve kısa süreli konaklama yok.

Yani cihazınız Merkezi Türk cihaz sisteminde görüntülenmiyorsa (yalnızca telefonunuzu bir IS türkiye’den satın alırsanız veya forex telefonunuz için 300 $ öderseniz olabilirsiniz) servis sağlayıcı (Apple veya seçilen Teknik servisler bile olabilir) Apple’ın telefonunuzda Türk iç hukukuna göre herhangi bir hizmet vermesine izin verilmemektedir.

Sonuç: iPhone’umda Apple Care olmasına rağmen Apple bana hizmet etmiyor !!! Bu bilgiler resmidir ve Apple Store Türkiye desteği ve Apple Uluslararası desteği ile kanıtlanmıştır. Türkiye devletine 300 dolar ödemeniz (kaç hafta ve karmaşık prosedür beklemem gerektiğini bilmiyorum) ya da dünyanın herhangi bir ülkesine gitmeniz tavsiyesi!

Bu konu hakkında daha fazla bilgi için:

Türkiye’deki BTK’dan IMEI’nizin kayıtlı olmadığına dair bir uyarı alırsanız – Apple Destek 1 (İngilizce)
Türkiye’de iPhone veya iPod’unuzda bir eSIM’i etkinleştirin – Apple Destek
Türkiye’deki BTK’dan IMEI numaranızın kayıtlı olmadığına dair bir uyarı alırsanız – Apple Destek (Türkiye)(Türkiye)

Çok şok oldum. Şu anda kullandığım ikinci yedek iPhone’um var, ancak yakında başka bir ülkeye uçup çok sevdiğim iPhone’um için destek alacağım ve yolculuğuma devam etmek için Türkiye’ye döneceğim. Ama başıma gelenler benim gözümde çılgınca. Ve öyle görünüyor ki Apple bu sorundan dolayı benim tarafıma fazladan ödeme yapmak istemiyor. Türkiye’de bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.

Bu sadece üzücü. Türkiye’deki iPhone servisleri için büyük kısıtlamaları olan “Global Apple Care iPhone” açısından Apple bir yıldız olsaydı ne güzel olurdu. (Bu sınırlamanın mobil operatörlü iPod’lar için de geçerli olduğunu, ancak mobil operatörü olmayan MacBook veya iPad’ler için geçerli olmadığını unutmayın. Bu Türk BTK kuralı yalnızca mobil veri veya SIM kart kullanan cihazlar için geçerlidir.)

• Apple’ın onay e-postanızda size bildireceği düzenlemenin aşağıdaki ekran görüntüsüne bakın. Ancak bu bilgi daha önce hiçbir yerde bulunamadı!!! Ders bundan daha fazlasıdır: Apple Care (Global) olan bir cihazınız varsa, Travel Destiny Apple Repair Service’te sahte bir başvuru yapabilir ve hizmete uygun olup olmadığınızın tüm ayrıntılarını içeren bir onay e-postası alabilirsiniz veya olumsuzluk! Ayrıca Türkiye’deki Apple Apple Care Communication F veya iPhone’lar konusunda da hüsrana uğradım. Bunu bilseydim, önce buraya gitmekten kaçınırdım.