Logitech Harmony Kills Remotes, pero dice que brindará soporte

El artículo, titulado Logitech Harmony Kills Universal Remotes, afirma que brindará asistencia siempre que los clientes los utilicen.

Foto: Araya Dias (imágenes falsas)

Para los que han vuelto a uno de ustedes Mandos universales Harmony de Logitech Para escapar de la montaña remota en su hogar, tenemos una triste noticia: Logitech ha eliminado la línea de controles remotos Harmony. Si tiene un control remoto Harmony o desea comprar uno, simplemente respire. A partir de ahora, la compañía dice que continuará brindando soporte a los clientes nuevos y existentes de Harmony.

En una publicación Soporte Logitech El viernes, la compañía dijo que dejaría de mover sus Harmony Remotes a pesar de que siguen estando disponibles a través de varios minoristas. No obstante, no se sabe si esto afectará a los usuarios actuales o nuevos de Harmony, como lo explica Logitech.

“Esperamos que este anuncio no afecte a nuestros clientes. Planeamos apoyar a nuestra comunidad Harmony y a los nuevos clientes de Harmony que tienen acceso a nuestro software y aplicaciones para configurar y administrar sus controles remotos”, escribió un representante de soporte de Logitech en el sitio. también planee agregar dispositivos a la base de datos. Se continuará brindando soporte al cliente y de garantía. “

En otras palabras: Logitech dice que sus controles remotos seguirán funcionando. Además, afirma que su objetivo es “seguir ejecutando el servicio hasta que los clientes lo utilicen”.

La compañía también confirmó que planea continuar actualizando el software Harmony para escritorio y las aplicaciones Harmony para Android e iOS. Seguirá proporcionando un grupo de apoyo y recursos. Página de soporte de Harmony.

Logitech dijo que su inventario de Harmony restante se entregará en último lugar, pero no menos importante, a través de minoristas seleccionados para que los clientes lo compren. Seguirá manteniendo la base de datos y el software de Harmony, pero ya no actualizará la línea ni creará nuevos productos para ella.

Aviso cerrado Años de rumores Y Especulación Que la empresa quiere dar un empujón a sus distancias. En 2019, el CEO de Logitech, Bracken Darrell, Telecommunications a Área pequeña Están perdiendo relevancia en un mundo dominado por sus negocios generales y sus servicios de transmisión.

“Con el tiempo, ese control remoto global hará que cada vez haya menos personas que crean que realmente lo necesitan”, dijo Darrell. Vercast. “Ahora tienes un problema diferente: tienes 10 servicios de transmisión diferentes y quiero ver amigos. ¿Dónde lo veo? Por lo tanto, se trata menos de diferentes dispositivos y más de diferentes servicios de transmisión. “

Sin embargo, incluso en 2019, Darrell dijo que Logitech siempre se ocupará de los clientes de Harmony que más “aman las distancias”. No estaba equivocado. Incluso a los críticos les gusta mucho. El control remoto Harmony aparece a menudo Guías del compradorIncluso La propia guía de Kismoto. Encima de eso Página de notificación, Decenas de usuarios expresaron su descontento.

“Ajá. No me moví mucho, pero está atascado en la jaula de mi sistema de cine en casa “. Escrito por un usuario. “¿Es esto realmente el final? Cuéntanos cuál es la historia de esos cachorros grandes ……….. ¡por favor!”

RIP Harmony. Esperamos que Logitech mantenga su palabra y sirva a los clientes leales de Harmony todo el tiempo que quieran.

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