Heathrow’daki yolcular, teknik bir aksaklık nedeniyle günlerdir “başı dertte”

Heathrow’daki yolcular, teknik bir aksaklık nedeniyle günlerdir “başı dertte”

Heathrow’daki yolcular, British Airways’deki bir teknik arızanın neden olduğu uzun gecikmelerden muzdarip olmaya devam ediyor. Şu anda havaalanında mahsur kalan bir yolcu, kendisine yeni bir uçak teklif edilmesinin iki gün süreceğini söyledi.

Coventry’de yaşayan Alman öğrenci ve çevirmen Michelle Heinrich’in Çarşamba günü saat 17.40’ta Almanya’ya gitmesi planlanıyordu. Sorunların saat 14.40’ta yolcuların check-in yapıp çantaları boşaltmaya çalıştığı sırada başladığını söyledi.

Kapı numarası anons edildiğinde, yolculara uçuşun iki saat ertelendiği bilgisi verildi. O zaman geldi ve gitti, akşam 9’da, uçuş iptal edilmeden önce nihayet bir kapı numarası açıklandı.

Heinrich, yolcular arasında “barış ve kafa karışıklığı” olduğunu söyledi. British Airways personeli de aynı şekilde karanlıkta görünüyordu, ancak yolculara yardım etmek için “ellerinden geleni yaptı”.

Mahsur kalan yolculara yemek kuponları verilse de, konaklama durumunda değildir. Heinrich, “İki gün boyunca Heathrow’da ve uçaksız kalacağım” dedi.

British Airways Çarşamba günü yaptığı açıklamada, British Airways ile ilgili teknik bir sorun nedeniyle düzinelerce uçuşun ertelendiğini ve iptal edildiğini duyurdu. Birçok hüsrana uğramış gezgin, uzun gecikmedeki hayal kırıklığını ifade etmek için sosyal medyayı kullandı.

Havayolu, arızanın “bir süreliğine” çalışmasını etkilediğini ve 17.30’dan kısa bir süre önce çözüldüğünü söyledi. Havayolunun canlı izleyicisindeki çoğu uçuşun 14:00 ile 21:30 arasında ertelendiği veya iptal edildiği gösterildi.

Havayolu sorun için özür diledi. Çarşamba akşamı uçuşları iptal etmek zorunda kaldığım için “çok üzgün” olduğunu söyledi.

Milena Franke, şu anda Aberdeen’de Erasmus yılını yurtdışında okuyan Almanya’dan bir öğrencidir. Heathrow’dan Aberdeen’e uçmanın birkaç saat geciktiğini söyledi.

22 yaşındaki oyuncu, “Bugün Almanya’dan Londra Heathrow’a, Aberdeen’e daha fazla seyahat etme planıyla seyahat ettim. Ancak, saat 9’da Heathrow’a indikten sonra, Aberdeen’e olan uçuşum daha kapıma varamadan iptal edildi.

READ  CT Colonial Hapishanesinde restoran ve gardiyanın ev işleri sübvansiyonu var

“Kime doğrudan ulaşacağımı bilmediğim için zamanımın çoğunu BA müşteri hizmetlerinden daha fazla ayrıntı almayı umarak geçirdim, ancak tek bir kişi bile yardım etmedi. Bunun yerine, uçuşumu yeniden ayırtmam ve akşam kalkan bir sonraki uçuştan alın, ancak bu uçuş da İptal edildi.

“PA sonunda yarın sabah uçuşumu yeniden rezerve etti ve beni business class’a yükseltti. Bu korkunç bir deneyim.”

Heathrow üzerinden Washington’a başka bir aileyle seyahat eden ikinci bir yolcu, sorunu “böcek şakası” olarak nitelendirdi. “İlk olarak, uçuşlarımızın bugün sabah 8’de kalkması planlandı, bu yüzden hepimiz dün gece saat 4’e kadar çocukları yatırmaya hazırdık ve akşam 7’de uçuşlarımızın iptal edildiğini ve yeniden planlandığını söyleyen bir e-posta gönderdik. Öğleden sonraya kadar.

“Uçağa binecek bir ekip, çantaları yükleyecek bir ekip, şu anda neler olduğuna dair hiçbir ipucu yok gibi bir hata şakası. Açıkçası yorgun ve bitkin hissediyorum.”

Bu, son aylarda havayolunu çevreleyen en son sorundur. Şubat ayının sonlarında havayolu, bir donanım sorunu nedeniyle Heathrow’dan birkaç saatliğine tüm kısa mesafeli uçuşları iptal etmek zorunda kaldı.

Yaşadığınız yerden daha fazla hikaye için, adresini ziyaret edin. Senin bölgende.

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir