بدون إشعار مسبق ، يقوم Totalplay بإلغاء الخدمة لعدة مستخدمين
هذا الصباح ، بدأت العديد من الشكاوى في الظهور Totalplay في الشبكات الاجتماعية ، أحد مزودي الإنترنت والهاتف الرئيسيين في مكسيكو سيتي، وكان هناك الكثير من الالتباس حول هذا الموضوع. ما حدث هو أن العديد من المستخدمين أبلغوا عن قطع خدماتهم دون إشعار مسبق ، ولم يتلقوا سوى تحذير من الشركة لإعلامهم بأنهم “تجاوزوا الحد الضخم” ، بينما سعوا في نفس الوقت إلى تقديم خطة عمل لهم حتى عشر مرات أكثر تكلفة.
لقد نهضت للتو وأول شيء اكتشفته هو أنهم يمنعوننا تضمين التغريدة بسبب “الاستهلاك المفرط للبيانات” ويريدون منك أن تدفع 6 أضعاف ما تدفعه ، فهم مجانين إذا اعتقدوا أن شخصًا ما سيدفع لهم هذا المبلغ مقابل خدمتهم
– كارلوس مينجيز👑 (MonkyzMLG) 9 يناير 2021
في البداية ، بدا أن هذا “القيد” الجديد ينطبق فقط على منشئي المحتوى ، اللافتات وشخصيات الإنترنت الأخرى ، ولكن مع مرور الوقت تبين أنها تؤثر أيضًا على المستخدمين العاديين.
كم هو هذا الحد المفترض؟ لا أحد يعرف حقًا. يقول بعض المستخدمين أنه باستخدام 1 تيرابايت فقط تم تعليقهم بالفعل من الخدمة ، بينما يجادل آخرون بأنهم استخدموا حوالي 5 تيرابايت قبل إلغاء الخدمة.
كانت خطتي 80 ميغابايت ، واستهلكت ما يزيد قليلاً عن 1 تيرا وقاموا بتعليق خدمتي ، لذا من يعرف ما هو الحد الأقصى 🤷♂️
– ميكي إسبينوزا (mickespinosa) 12 يناير 2021
عبر تويتر، الحساب الرسمي لـ Totalplay شارك بيانًا ردًا على المقالة الأصلية التي نشرتها Xataka المكسيك ، التي يأملون في توضيح الموقف قليلاً:
– Totalplay (totalplaymx) 12 يناير 2021
بالإضافة إلى هذا البيان ، لم تعلق الشركة على هذه القيود الجديدة على الباقات السكنية ، لكننا نأمل أن يتم حل هذا الالتباس في أسرع وقت ممكن.
مصدر: Xataka المكسيك
“Web hayranı. Tipik düşünür. İçine kapanık. Amatör iletişimci. Pop kültürü meraklısı.”