Samsung’un Note 7 Yüzünden Uğradığı Kayıp Dudak Uçuklatıyor
12 Ekim 2016 - 15:45
İş Dünyası
İlker YİĞİT (241 Haber)
1 Yorum
Paylaş!

Samsung’un Note 7 Yüzünden Uğradığı Kayıp Dudak Uçuklatıyor

Yeni amiral gemi modelinde büyük bir hataya yer veren Samsung, bu yüzden zor günler yaşıyor. Şirketin uğradığı zarar sanıldığından daha büyük.

En son Galaxy Note 7 adındaki amiral gemi modelini satışa sunan Samsung, ilk başlarda epey beğeni kazanmıştı. İris tarayıcı, gelişmiş ekran, üstün kamera özellikleri, yüksek performans ve göze hitap eden tasarım derken birçok kişi, cihaza karşı olumlu yorumda bulundu. Fakat çok geçmeden telefonun aslında büyük bir soruna sahip olduğu ortaya çıkmıştı. Note 7, beklenmedik bir anda patlayabiliyor.

Zarar milyarlarca dolar!

Şimdilerde cihazın satışlarını tamamen durdurma kararı alan şirket, aslına bakılırsa sanıldığından daha zor günler yaşıyor. Bunun nedeni, firmanın uğradı zarar. Başlangıçta cihazlar için değişim programı başlatan Samsung, bu nedenden ötürü belirli bir miktar zarar etmişti. Ancak sorunların devam etmesi, değişen cihazlarda da patlamaların yaşanması, firmayı çok daha zorlu bir sürece itti.

Sektör içerisinden gelen bilgilere bakacak olursak Güney Koreli şirketin tam 17 milyar dolar zarar ettiğini söyleyebiliriz. Üst segment cihazlarda müşterilerin güvenini kaybeden firma, bir yandan uğradığı zararın üstesinden gelmesi gerekirken diğer bir yandan da kullanıcıların kaybolan güvenlerini tekrardan kazanması gerekiyor.

Sorunun bir türlü düzelmemesi zarara neden oldu

Aslında Note 7’de yaşanan problemler, başlangıçta birkaç milyar dolar zarara sebep olmuştu. Ancak firmanın attığı adımlara rağmen problemlerin düzelmemesi ve akabinde daha fazla efor sarf etmek zorunda kalan şirket, haliyle rekor düzeyde bir zarara uğradı. Küresel çapta başlatılan değişim programı, müşteri hizmetleri, para iadesi ve borsa düşüşü gibi faktörler araya girince, bahsi geçen miktarda zarar da kaçınılmaz oldu.